Oletko valmis aloittamaan tai parantamaan pienyrityksesi työntekijöiden koulutusta? Käytä alla olevia ehdotuksia koulutusohjelman kehittämiseen ja varmista, että henkilökunta saa tarvittavat tiedot.
1. Luo strategia
Auttaisi, jos määrittäisit ensin, mitä haluat työntekijöiden oppivan, ennen kuin voit luoda työntekijöiden koulutusohjelman. Muuten vaarana on hukata kaikkien aikaa jäsentämättömään koulutukseen ja merkityksettömään sisältöön.
Aloita laatimalla luettelo kaikesta, mikä työntekijöiden tulee olla tietoisia. Mitä tietoja ja kykyjä he tarvitsevat suoriutuakseen tehtävistään hyvin?
Suunnittele koulutusohjelma niin, että aloitat perustiedoista. Sen jälkeen jatkoharjoitteluun. Hankittujen taitojen ja tietojen tulee olla jatkoa aikaisemmalle toiminnalle.
On myös tärkeää selvittää, missä harjoittelussasi on puutetta. Jos henkilökunnalla ei ole kokemusta tietystä alasta, toiminta saattaa olla heille liian edistynyt. Jos työntekijällä ei esimerkiksi ole tietokoneen perustaidot, hän ei ehkä pysty käyttämään myyntipisteohjelmistoasi.
2. Järjestä koulutustilaisuuksia säännöllisesti
Sinun tulee järjestää koulutustilaisuuksia henkilöstöllesi säännöllisesti. Säännöllinen harjoittelu voi auttaa taitojen ja tietojen ylläpitämisessä. Säännölliset istunnot ovat myös erinomainen tapa opettaa edistyneitä taitoja ja pitää henkilöstön ajan tasalla mahdollisista muutoksista.
Henkilökunnan kokouksia voidaan pitää säännöllisesti. Saatat tavata yrityksesi valtavassa huoneessa ruskeapussilounaalla tai voit tavata ravintolan yksityisessä ruokasalissa.
Koko henkilöstön kokous, vaikka se onkin toivottavaa, saattaa häiritä yrityksen toimintaa tai jopa mahdotonta useiden työntekijävuorojen vuoksi. Sen sijaan, että kokoaisit kaikki kerralla, voit järjestää tapaamisia muutos-, osastokohtaisesti tai jopa lähettää ohjeita sähköpostitse. Vaihtoehtoisesti voit julkaista muistiinpanon, jossa on koulutuksen tarkistuslista, jonka henkilöstön on suoritettava seuraavan vuoronsa aikana.
3. Käytä työntekijöiden apua kouluttajina.
Vaikka olisit pomo, et ehkä tiedä kaikkea jokaisen työntekijän työstä. Siksi parhaat kouluttajasi voivat olla erittäin lahjakasta henkilökuntaa.
Voit luultavasti selvittää, kuka on taitavin työssään. He tekevät työnsä päätökseen aikataulussa ja korkealla tasolla. He voisivat olla vastuussa jostakin ja olla erittäin luotettavia työntekijöitä tasaisissa yrityksissä.
Pyydä, että tämä henkilöstö jakaa kykynsä ja tietonsa muiden työntekijöiden kanssa. He voivat kouluttaa uutta henkilökuntaa tai tarjota jatkuvaa koulutusta. Voit joko tarjota heille tavanomaista opetussisältöä tai antaa heidän rakentaa koulutusmateriaaleja.
Voit kannustaa työntekijöitä kouluttamaan työtovereitaan. Voit esimerkiksi palkita heidät taloudellisesti antamalla heille korotuksen tai bonusmaksun.
4. Työntekijät, jotka harjoittelevat rajat
Voit opettaa työntekijöitäsi tekemään erilaisia töitä organisaatiossasi. Voit esimerkiksi valmistella kassan vähittäiskaupan tavaroiden varastointiin.
Ristikoulutukseen osallistuvat työntekijät voivat pärjätä paremmin perustyössään, ja he voivat oppia uusia taitoja, joita he voivat soveltaa työssään. He myös ymmärtävät paremmin, mitä eri rooleissa olevilta työtovereilta voi odottaa.
Jos yrityksessäsi on pulaa henkilöstöstä, ristiinkoulutus voi auttaa. Jos esimerkiksi työntekijä tulee sairaana, hänen työnsä on silti tehtävä samana päivänä, ja siihen työhön koulutettu henkilö voi korvata sairaan työntekijän.
5. Määritä koulutustavoitteet
Se auttaisi, jos päättäisit, onko harjoitusohjelmasi tehokas vai ei. Aseta tavoitteita ja seuraa, saavutetaanko ne tämän saavuttamiseksi.
Päätä ensin, mitä haluat henkilöstösi oppivan. Voit valita yksinkertaisen ja monimutkaisen tavoitteen välillä. Saatat esimerkiksi haluta, että kaikki työntekijät voivat lukea tietyn laitteen koulutusohjeet. Vaihtoehtoisesti voit asettaa tavoitteeksi, että työntekijät voivat käyttää laitteita itsenäisesti kahden viikon kuluessa ohjeiden lukemisesta.
Mieti, kenen haluat auttaa sinua saavuttamaan tavoitteesi, kun asetat ne. Voit määrittää tavoitteita koko yritykselle, osastolle tai yksittäisille työntekijöille.
Suorituskykyarviointi voi auttaa sinua asettamaan tavoitteita ja seuraamaan edistymistäsi. Kysy, miten henkilöstö voi, mikä heillä on vaikeuksia ja mitä he haluaisivat oppia. Voit havaita puutteita heidän tiedoissaan ja kyvyissään. Voit myös tiedustella heidän koulutustaan tulevaisuudessa. Tarkista, ymmärtävätkö he tiedot ja pitävätkö tietoja arvokkaana. Tietojen avulla voit nähdä, täyttävätkö työntekijät koulutustavoitteensa, ja asettaa uusia. Voit myös tehdä muutoksia koulutusohjelmaasi sen perusteella, miten se tehostaa henkilöstöäsi.